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郵差點(diǎn)評(píng)：打造屬于自己的個(gè)性化的Mail App Store 網(wǎng)易在基于網(wǎng)易郵箱5億用戶群的基礎(chǔ)上可以更好的延伸更多增值服務(wù)，無(wú)疑網(wǎng)易郵箱一定是網(wǎng)易App Store的最佳入口。而在滿足網(wǎng)易郵箱用戶多種需求的同時(shí)，網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)易首先要做的、也是最基本的功能還是要保證用戶的郵件收發(fā)，這是網(wǎng)易郵箱最最基本的一個(gè)功能。依托網(wǎng)易郵箱5億用戶基礎(chǔ)，通過(guò)Mail App Store來(lái)進(jìn)一步挖掘網(wǎng)易郵箱更多的潛在需求，網(wǎng)易郵箱無(wú)疑是網(wǎng)易App Store的最佳載體。關(guān)注移動(dòng)社交化需求網(wǎng)易郵箱支持郵件和通訊錄移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)雙向同步中國(guó)郵箱網(wǎng)：關(guān)于郵箱產(chǎn)品的移動(dòng)社交化應(yīng)用正被越來(lái)越多的廠商所重視。我們看到網(wǎng)易郵箱5.0版，也是講通訊錄做了重大的改善，其中與蘋果等移動(dòng)設(shè)備同步功能，使手持終端的聯(lián)系人信息可以非常輕松的做到頁(yè)面與終端的同步，您能介紹一下網(wǎng)易郵箱在移動(dòng)社交化應(yīng)用方向上的想法嗎?同時(shí)，基于聯(lián)系人同步的安全性與同步的時(shí)效性，網(wǎng)易有哪些功能亮點(diǎn)和技術(shù)創(chuàng)新?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：這個(gè)問(wèn)題我們可以先這樣，就是說(shuō)網(wǎng)易郵箱的通訊錄我們支持各種移動(dòng)終端的同步，包括蘋果、安卓手機(jī)，我們通過(guò)類似Exchange ActiveSync還有這些協(xié)議然后做的這個(gè)通訊錄和各種終端來(lái)同步。就是假設(shè)網(wǎng)易郵箱如果在郵箱應(yīng)用里面，有這樣一個(gè)類似的App，比如他是跟社交方面有關(guān)的，那么他這個(gè)APP在手機(jī)上也有一個(gè)類似的東西，一個(gè)App，他們兩個(gè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)同步，其實(shí)他也是一個(gè)類似的功能，網(wǎng)易郵箱在功能上我們會(huì)關(guān)注這方面的需求，是否以后在做移動(dòng)化社交方面，我們會(huì)根據(jù)用戶的需求以后進(jìn)行確定。安全方面，我們有各方面這些的驗(yàn)證，我們都用HTTPS，所以這個(gè)安全性方面，用戶是不用太擔(dān)心的，網(wǎng)易郵箱全程基于各方面認(rèn)證用的都是標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。所以都是沒(méi)有問(wèn)題的，同步的話，基本上在客戶端有很多強(qiáng)大的服務(wù)器。能夠保證各方面的同步都是及時(shí)的，不會(huì)產(chǎn)生延時(shí)。郵差點(diǎn)評(píng)：在訪談環(huán)節(jié)，為了確定郵箱通訊錄的同步細(xì)節(jié)，董樺現(xiàn)場(chǎng)撥通了負(fù)責(zé)網(wǎng)易郵箱通訊錄同事的電話，進(jìn)行了相關(guān)功能、技術(shù)的確認(rèn)。網(wǎng)易郵箱負(fù)責(zé)通訊錄的同事表示，在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，用戶在Web終端修改了通訊錄聯(lián)系人信息，在手機(jī)上會(huì)實(shí)時(shí)將最新聯(lián)系人信息同步到到手機(jī)通訊錄中，這個(gè)同步的過(guò)程是雙向的。嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的IT工程師形象在網(wǎng)易郵箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)的身上得到了很好的體現(xiàn)，關(guān)注移動(dòng)社交化趨勢(shì)，但不盲從，從用戶需求出發(fā)，是網(wǎng)易郵箱確立中文郵箱第一品牌以及15年發(fā)展與創(chuàng)新的制勝法寶。網(wǎng)易郵箱5.0版在Chrome下效果最好網(wǎng)易郵箱對(duì)于不支持HTML5的瀏覽器，還做了其他冗余的兼容工作中國(guó)郵箱網(wǎng)：在技術(shù)方面，網(wǎng)易郵箱5.0采用了全面的HTML5技術(shù)。能介紹一下網(wǎng)易郵箱眼中HTML5技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀以及網(wǎng)易郵箱在HTML5技術(shù)應(yīng)用中的展望嗎?網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：其實(shí)網(wǎng)易郵箱里面的話，HTML5應(yīng)用的技術(shù)還是蠻多的，不管在呈現(xiàn)上，還是一些動(dòng)畫(huà)的效果上，還是底層存儲(chǔ)或者說(shuō)是一些連接上，我們都大量的使用了HTML5的一些東西。但是現(xiàn)在中國(guó)內(nèi)地，IE6、IE7、IE8市場(chǎng)份額還是比較高，就是說(shuō)，我們不能夠放手去把所有的HTML5的全部功能搬到我們的郵箱里面，我只能做差別化的一些開(kāi)發(fā)。比如支持HTML5的瀏覽器，我們是這樣子來(lái)顯示，不支持HTML5的瀏覽器，我是通過(guò)另外的方式去做兼容，這個(gè)是我們?cè)诰W(wǎng)易郵箱5.0版里面就是這樣子做的。網(wǎng)易郵箱5.0版在Chrome下效果是最好的，但是在Chrome下，就顯示而言有一些圓角還有一些彈窗的陰影我們就全都是用CSS3來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是我們?cè)贗E6下，我們沒(méi)有特別處理的話，就很丑陋，我們又針對(duì)我們不支持HTML5的瀏覽器，做了其他冗余的一些兼容的工作，這個(gè)是我們現(xiàn)在在郵箱里面關(guān)于HTML5 的一些東西。網(wǎng)易郵箱在HTML5的應(yīng)用一些展望的話，網(wǎng)易郵箱是一個(gè)很大的產(chǎn)品，我們希望有機(jī)會(huì)能夠去帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)發(fā)展，推動(dòng)用戶能夠盡可能去升級(jí)到更好的瀏覽器，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，只有升級(jí)到更好的瀏覽器，他才能夠更好的去享受一些視覺(jué)、一些交互的體驗(yàn)。另外一方面，也能讓我們廣大的研發(fā)者能夠更專注于HTML5的一些開(kāi)發(fā)，而不用花大量的時(shí)間去做更多的兼容工作。如果說(shuō)我們能夠做好這些工作，我覺(jué)得HTML5以后會(huì)是我們，不管是網(wǎng)易郵箱還是其他的Web產(chǎn)品，肯定會(huì)給大家一個(gè)全新的感受的，對(duì)此，我很有信心。郵差點(diǎn)評(píng)：從IE瀏覽器到Chrome瀏覽器，再到HTML5以及CSS3，網(wǎng)易郵箱始終堅(jiān)持為國(guó)人提供最好的中文電子郵件產(chǎn)品。談及HTML5與瀏覽器的兼容問(wèn)題，董樺以及網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)為了讓更多的國(guó)內(nèi)用戶可以順暢的瀏覽網(wǎng)易郵箱Webmail，帶給用戶最好的用戶體驗(yàn)，承擔(dān)了大量的冗余的兼容工作。在國(guó)外很多個(gè)人郵箱產(chǎn)品紛紛擯棄低版本瀏覽器的兼容時(shí)，網(wǎng)易依然堅(jiān)守著為中國(guó)用戶提供低版本瀏覽器的兼容與支持工作。網(wǎng)易郵箱更懂中國(guó)，我想這也是為什么國(guó)外的電子郵箱產(chǎn)品一到國(guó)內(nèi)就水土不服的主要因素吧，做產(chǎn)品的同時(shí)要了解一個(gè)民族的文化，作為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)易郵箱具備這樣的先天優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)易郵箱5.0版支持用戶30秒后悔用戶發(fā)信成功后會(huì)有一個(gè)小飛機(jī)在飛，帶給用戶更多人文關(guān)懷中國(guó)郵箱網(wǎng)：從2011年6月網(wǎng)易發(fā)布4.0版到今年8月8日發(fā)布5.0版，網(wǎng)易郵箱用了近1年多的時(shí)間做了全新的版本升級(jí)更新，您認(rèn)為4.0到5.0版本的升級(jí)中都有哪些明顯的改善和變化?同時(shí)，在未來(lái)是否6.0、7.0也會(huì)陸續(xù)推出，如果推出這樣的周期大致需要多久?在產(chǎn)品規(guī)劃中，網(wǎng)易郵箱規(guī)劃的產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃會(huì)做到幾年的一個(gè)前瞻性的規(guī)劃?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：就是說(shuō)我們?cè)?.0和5.0版本升級(jí)中的改善和優(yōu)化的話，其實(shí)我們出了一個(gè)網(wǎng)易5.0的專題( http://mail.163.com/html/ntesmail5/ )，可能大家都看見(jiàn)這個(gè)專題了。我們把一些改善和一些功能亮點(diǎn)都放在上面去了，所以大家要找設(shè)計(jì)中有哪些變化和創(chuàng)新的話可以從那上面找。重點(diǎn)的話，大概是這樣的：就是說(shuō)我們性能上有35%的提升;第二個(gè)就是像郵箱觸點(diǎn)、多標(biāo)簽功能等、全新的框架、全新通訊錄、全新的設(shè)置，這些都是我們新的一個(gè)變化，還有我們引入的一些獨(dú)特情景模式啊，還有一些情感方面的設(shè)計(jì)啊，都是我們5.0的一個(gè)亮點(diǎn)，大概就是這些。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：這個(gè)問(wèn)題我再補(bǔ)充一下吧，其實(shí)4.0到5.0版本，如果用戶第一次登錄，感受到最大的一個(gè)變化就是界面變了，界面更加清新了，視覺(jué)上我們做很大的優(yōu)化。另外，從4.0到5.0，我們?cè)谧畛跗?，更多地融入了可自定義的這些功能在里面，就是說(shuō)我們發(fā)布會(huì)PPT里面也看到歡迎頁(yè)面我們可以自定義，郵箱觸點(diǎn)我們可以自定義，然后我們郵箱應(yīng)用可以自定義，我們的多標(biāo)簽窗口管理可以自定義，然后我們?cè)趯懶拧⒃谑招爬锩娑加幸粋€(gè)快捷設(shè)置的按鈕在右邊可以讓用戶很方便的去自定義。自定義的這個(gè)理念，我們?cè)趧倓傞_(kāi)始做5.0版的時(shí)候就很重視這一塊兒;第三，就是說(shuō)我們還是花了更多的力量去做了一個(gè)比較人性化的一些東西，剛才我們那個(gè)歡迎頁(yè)面的問(wèn)候語(yǔ)，還有那個(gè)用戶發(fā)信成功后會(huì)有一個(gè)小飛機(jī)在哪里飛，會(huì)讓你提示一下你的用戶。這些可能在其它的產(chǎn)品看來(lái)可能說(shuō)是不是沒(méi)必要?或者說(shuō)可能不會(huì)給我們這個(gè)產(chǎn)品本身帶來(lái)很大的性能提升之類的東西，但是會(huì)給用戶帶來(lái)一個(gè)很好的一些體驗(yàn)，一些人文的關(guān)懷，這個(gè)也是在我們5.0版本中我們做了很多工作。網(wǎng)易郵件事業(yè)部媒體傳播總監(jiān)陳潔：網(wǎng)易郵箱5.0版還有一個(gè)新的功能叫“發(fā)信取消”，在發(fā)信的過(guò)程當(dāng)中，30秒之內(nèi)，如果說(shuō)用戶發(fā)現(xiàn)這封信有錯(cuò)誤，想把它撤回來(lái)，點(diǎn)擊“取消發(fā)送”，這個(gè)信就不會(huì)發(fā)出去了，這個(gè)功能也是5.0版新增的，也是特有的。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：就是說(shuō)信雖然已經(jīng)發(fā)了，在發(fā)送成功頁(yè)面，有30秒時(shí)間可以把它取消。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：這個(gè)功能考慮到有一個(gè)30秒的延時(shí)，作為應(yīng)用，網(wǎng)易不作為默認(rèn)開(kāi)通，有需要的用戶可以去開(kāi)通這個(gè)服務(wù)。因?yàn)槟J(rèn)開(kāi)通，其實(shí)有些人會(huì)比較著急，他覺(jué)得他發(fā)了信，對(duì)方最好在一秒鐘之內(nèi)就可以收到，其實(shí)這也是一個(gè)矛與盾的關(guān)系吧，所以我們雖然設(shè)計(jì)了這個(gè)新功能，但把是否開(kāi)通的選擇權(quán)交給用戶。中國(guó)郵箱網(wǎng)：這一項(xiàng)應(yīng)用在企業(yè)郵箱用戶有這一項(xiàng)應(yīng)用嗎?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：企業(yè)用戶我們會(huì)在免費(fèi)郵箱用戶應(yīng)用后評(píng)估這個(gè)功能，對(duì)用戶的一個(gè)關(guān)注度，然后看看用戶是否喜歡他，然后再評(píng)估再?zèng)Q議是否加這個(gè)應(yīng)用。未來(lái)規(guī)劃的6.0、7.0我們都是會(huì)有類似的規(guī)劃的，就是我們估計(jì)在一年或一點(diǎn)半的時(shí)間左右會(huì)推出下一個(gè)版本郵箱。在兩個(gè)大版本之間，我們平均每隔三周會(huì)有個(gè)小版本，比如說(shuō)像5.0郵箱，他會(huì)有5.01、5.02…… 然后會(huì)到5.1、5.2這樣子。 6.0，會(huì)在一年半左右的時(shí)間會(huì)推出，一般網(wǎng)易做產(chǎn)品規(guī)劃的話會(huì)做到，至少到兩到三年吧。{$Page$}郵差點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)易郵箱5.0版，性能提升35%、郵箱觸點(diǎn)、多標(biāo)簽功能、全新框架、全新通訊錄、全新的設(shè)置，用董樺的一句話概括就是：“如果用戶第一次登錄進(jìn)來(lái)的話，感受到最大的一個(gè)變化就是界面變了，界面更加清新了”。網(wǎng)易郵箱5.0版將很多研發(fā)者認(rèn)為沒(méi)有必要的設(shè)計(jì)加入其中，追求細(xì)節(jié)與精益求精的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，讓網(wǎng)易郵箱多了一份溫馨，多了一份關(guān)愛(ài)，多了一份的感動(dòng)。談網(wǎng)易郵箱國(guó)際化：網(wǎng)易比任何一家郵件運(yùn)營(yíng)商都更懂中國(guó)用戶的需要Gmail雖然說(shuō)是推出了中文的語(yǔ)言，但是他已經(jīng)放棄了中國(guó)20%多的用戶中國(guó)郵箱網(wǎng)：在郵箱產(chǎn)品中，網(wǎng)易郵箱還不是一個(gè)全球化的郵箱產(chǎn)品，比如Hotmail或者Outlook乃至Gmail他可以去支持多種語(yǔ)言，并提供基于本地區(qū)的個(gè)性化服務(wù)，網(wǎng)易是否考慮過(guò)將網(wǎng)易郵箱的應(yīng)用范圍擴(kuò)大化?在您看來(lái)國(guó)內(nèi)的郵箱產(chǎn)品和國(guó)際化的郵箱產(chǎn)品有哪些異同?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：這個(gè)在發(fā)布會(huì)上我們的網(wǎng)易郵件事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛也提到了，網(wǎng)易從1997年開(kāi)始成功研發(fā)中國(guó)首個(gè)全中文免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)，至今在中文郵箱領(lǐng)域已經(jīng)耕耘了15個(gè)年頭，被市場(chǎng)稱為“中文郵箱第一品牌”，網(wǎng)易比任何一家郵件運(yùn)營(yíng)商都更懂中國(guó)用戶的需要。目前網(wǎng)易郵箱暫時(shí)沒(méi)有推出其他語(yǔ)言版本，但如果有合適的市場(chǎng)機(jī)遇，網(wǎng)易郵箱也不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。網(wǎng)易郵件事業(yè)部媒體傳播總監(jiān)陳潔：現(xiàn)階段我們的重點(diǎn)仍然是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，畢竟網(wǎng)易郵箱生于中國(guó)長(zhǎng)于中國(guó)，最了解中國(guó)的用戶，但是對(duì)這個(gè)郵箱產(chǎn)品的變化，我們也會(huì)始終保持密切的關(guān)注，包括微軟新推出的郵箱Outlook加入了一些社交的元素，市場(chǎng)接受度如何?是不是會(huì)受用戶歡迎呢?我們保持關(guān)注。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：我們會(huì)對(duì)我們的國(guó)內(nèi)的用戶，比如他到美國(guó)去、歐洲去出差，我們會(huì)針對(duì)這些出差出國(guó)的用戶推出一個(gè)海外版郵箱，也就是說(shuō)我們會(huì)根據(jù)他的IP，自動(dòng)定位，把他的郵箱定位為海外版，那時(shí)候他訪問(wèn)的郵箱比如服務(wù)器啊，都是海外的，這樣速度會(huì)很快。網(wǎng)易郵件事業(yè)部媒體傳播總監(jiān)陳潔：網(wǎng)易企業(yè)郵箱也推出了海外版，主要是方便海外登錄的用戶。中國(guó)郵箱網(wǎng)：比如說(shuō)像微軟、谷歌，他們第一個(gè)可能會(huì)支持很多種語(yǔ)言。另外用戶在注冊(cè)的時(shí)候?qū)嶋H上會(huì)根據(jù)IP或地址的不同會(huì)給你自動(dòng)的匹配。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：說(shuō)到微軟，它的自動(dòng)匹配很多語(yǔ)言的話，其實(shí)我用微軟或者用Gmail有一個(gè)最大的感受就是他做了幾百種語(yǔ)言，但其實(shí)他每一個(gè)語(yǔ)言都沒(méi)有做精，或者說(shuō)，感覺(jué)他英文上是很通暢的，但是有些時(shí)候翻譯過(guò)來(lái)就感覺(jué)就很別扭。而且微軟或者Gmail他不會(huì)提示您今天下大雨。所以我們現(xiàn)在做很精吧，把中文郵箱這一塊兒做好、做精，我覺(jué)得我們還是有很多事情要去做的。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：也就是從這個(gè)角度說(shuō)啊，比如Hotmail、Outlook他們?cè)趪?guó)外是很成功，但是他們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，不能像我們一樣更懂中國(guó)人。所以我們更專注做中文郵箱，更專注過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。網(wǎng)易郵件事業(yè)部媒體傳播總監(jiān)陳潔：國(guó)際郵箱和國(guó)內(nèi)郵箱兩相對(duì)比，在中國(guó)化這一塊，網(wǎng)易郵箱比他們更有優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)我們是很有信心的。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：一個(gè)是本地化，一個(gè)是中國(guó)用戶和國(guó)外用戶，像美國(guó)人和中國(guó)人確實(shí)有那種差異化，文化思維上，但是我們更懂得中國(guó)人需要做什么，或者他們的用戶體驗(yàn)是什么?中國(guó)郵箱網(wǎng)：這個(gè)層面上是我們講文化，什么更適合中國(guó)人。還有一個(gè)層面是從技術(shù)層面上，從技術(shù)上講，如何理解這種差異化，比如說(shuō)我們是否可以做這樣一個(gè)對(duì)比，是我們技術(shù)強(qiáng)，還是Gmail的技術(shù)強(qiáng)，還是Outlook的技術(shù)強(qiáng)，那么我們?cè)谀囊粔K兒可能比他們有優(yōu)勢(shì)，他在哪一塊兒有我們可以借鑒的地方，或者是做的比我們好的地方?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：在我看來(lái)，技術(shù)上其實(shí)大家都應(yīng)該沒(méi)有什么大差別，應(yīng)該是旗鼓相當(dāng)。但是在中國(guó)，有一個(gè)困難，就是IE6老話題，現(xiàn)在在中國(guó)大概還有23%的IE6用戶，但是在國(guó)外、在美國(guó)這個(gè)數(shù)據(jù)要低于0.2%以內(nèi)，就是說(shuō)0.2%可以忽略，他可以放棄這一部分用戶，但是我們中國(guó)有20%多的用戶，我們不能放棄他們。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：現(xiàn)在你用IE6登錄Gmail,是沒(méi)辦法用了，Gmail雖然說(shuō)是推出了中文，但是他已經(jīng)放棄了中國(guó)20%多的用戶。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：所以這也是一個(gè)產(chǎn)品的差異化，比如說(shuō)你是IE6用戶，這個(gè)時(shí)候你只能用網(wǎng)易郵箱，不能用Gmail，因?yàn)樗恢С諭E6，很簡(jiǎn)單，他在強(qiáng)迫你升級(jí)瀏覽器。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：技術(shù)上的話我也暫時(shí)只是想到了這一點(diǎn)，其它的在技術(shù)上，服務(wù)器端的存儲(chǔ)壓力或者通訊的協(xié)議有沒(méi)有優(yōu)化，這些其實(shí)大家都在同一個(gè)瀏覽器上應(yīng)該沒(méi)有什么太大的區(qū)別，看實(shí)現(xiàn)方式，或者說(shuō)我們自己有一些特定的條件或者說(shuō)一個(gè)特定的環(huán)境，Gmail有他自己特定的條件或特定的環(huán)境，我們只是選擇不同的方案而已。郵差點(diǎn)評(píng)：對(duì)于網(wǎng)易郵箱的國(guó)際化問(wèn)題，在之前的網(wǎng)易郵箱5.0版本發(fā)布會(huì)上網(wǎng)易郵件事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛已經(jīng)有過(guò)非常精到的回答。他提到“市場(chǎng)研究公司ComScore最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在截至2012年6月的過(guò)去一年時(shí)間里， Hotmail的全球獨(dú)立用戶訪問(wèn)量為3.242億人次，雅虎郵箱為2.903億人次，Gmail為2.776億人次”，而網(wǎng)易郵箱之所以可以取得今天5億用戶群的數(shù)量級(jí)，一方面得益于中國(guó)已經(jīng)成為全球網(wǎng)民最多的國(guó)家。同時(shí)，15年在中文郵箱領(lǐng)域的默默耕耘使“中文郵箱第一品牌”比任何一家運(yùn)營(yíng)商更懂中國(guó)郵箱用戶的需要!董樺直言，因?yàn)檫@種文化以及使用習(xí)慣的差異，使Gmail在剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就放棄了中國(guó)20%多的用戶。因?yàn)镚mail不支持IE6，而中國(guó)以后20%多的用戶還在用。董樺認(rèn)為把中文郵箱這一塊兒做好、做精，網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)還有很多事情要去做。網(wǎng)易郵箱5.0版全面基于HTML5開(kāi)發(fā)網(wǎng)易郵箱15年來(lái)一直都是用Coremail系統(tǒng)，Coremail系統(tǒng)是很穩(wěn)定、很強(qiáng)大的中國(guó)郵箱網(wǎng)：網(wǎng)易郵箱是采用的Coremail郵件系統(tǒng)，新發(fā)布的網(wǎng)易郵箱5.0版本是郵件系統(tǒng)內(nèi)核的變化，還是基于HTML5的Web功能優(yōu)化?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：眾所周知，網(wǎng)易郵箱內(nèi)核是Coremail的郵件系統(tǒng)，5.0版本還是基于Web端一個(gè)變化會(huì)更多一點(diǎn)，當(dāng)然Coremail那邊也有小部分優(yōu)化，但是更多的還是我們Web功能上優(yōu)化。具體優(yōu)化內(nèi)容，剛才上面幾個(gè)點(diǎn)已經(jīng)提到。這次5.0版全面基于HTML5開(kāi)發(fā)的，不管是CSS3還是HTML5我們基本上是全面應(yīng)用，能為用戶提供一個(gè)更好的體驗(yàn)。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：我來(lái)再說(shuō)一下5.0版內(nèi)核問(wèn)題，其實(shí)網(wǎng)易郵箱15年來(lái)一直都是用Coremail系統(tǒng)，Coremail系統(tǒng)是很穩(wěn)定的、很強(qiáng)大的。網(wǎng)易5.0版本，我們主要更新的是Webmail，但是Coremail這一塊也是根據(jù)我們新需求做一些優(yōu)化的，其實(shí)是服務(wù)器端和瀏覽器端都會(huì)做一些同步的升級(jí)和更新的。郵差點(diǎn)評(píng)：提及Coremail郵件系統(tǒng)，作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的郵件系統(tǒng)軟件，Coremail系統(tǒng)先后為包括網(wǎng)易郵箱在內(nèi)的諸多郵件廠商提供郵件底層完整支持?！癈oremail的系統(tǒng)是很穩(wěn)定的、很強(qiáng)大”，作為網(wǎng)易郵箱的研發(fā)人員，董樺對(duì)Coremail系統(tǒng)有著極高的評(píng)價(jià)。同時(shí)他表示，網(wǎng)易郵箱5.0版對(duì)于“服務(wù)器端和瀏覽器端都會(huì)做一些同步的升級(jí)和更新”。強(qiáng)大的郵件底層架構(gòu)加上網(wǎng)易郵箱極速5.0的Web功能優(yōu)化，讓網(wǎng)易郵箱所向披靡!企業(yè)用戶對(duì)企業(yè)郵箱收發(fā)的需求還是比較純粹的企業(yè)郵箱和個(gè)人郵箱用戶最大的一個(gè)差異是在于需求中國(guó)郵箱網(wǎng)：在網(wǎng)易郵箱5.0版的發(fā)布會(huì)中，網(wǎng)易郵箱事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛提到，受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，企業(yè)郵箱市場(chǎng)發(fā)展緩慢。柳總也表示，網(wǎng)易郵箱的收費(fèi)主要是企業(yè)郵箱以及VIP郵箱。目前整體處于一種營(yíng)收平衡的情況，在各位看來(lái)，網(wǎng)易企業(yè)郵箱發(fā)展那情況如何?在未來(lái)，基于網(wǎng)易郵箱新的技術(shù)到應(yīng)用到網(wǎng)易企業(yè)郵箱，您認(rèn)為需要多長(zhǎng)的周期?同時(shí)，您認(rèn)為企業(yè)用戶和個(gè)人用戶最大的差異是什么?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：首先第一個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)易一直在大力發(fā)展企業(yè)郵箱用戶，我們經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展，免費(fèi)郵箱用戶也取得了一個(gè)很大的成績(jī)。同時(shí)，我們也關(guān)注到企業(yè)市場(chǎng)用戶對(duì)企業(yè)郵箱的需求越來(lái)越大，所以網(wǎng)易會(huì)有一個(gè)專門的企業(yè)郵箱團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱。之所以有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是讓他們更專注去做好企業(yè)郵箱的發(fā)展，我們?cè)谄髽I(yè)郵箱的一個(gè)要求是非常高的，希望在中國(guó)起到一個(gè)龍頭行業(yè)并領(lǐng)導(dǎo)著企業(yè)郵箱的行業(yè)發(fā)展，不管是在技術(shù)上，還是在各種標(biāo)志上都是這樣。網(wǎng)易郵箱新的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)郵箱，我們一般是這樣考慮的，基于企業(yè)用戶他對(duì)安全性、穩(wěn)定性方面要求很高，所以我們一些新應(yīng)用，一些產(chǎn)品功能，我們都是在免費(fèi)郵箱上線，然后觀察免費(fèi)郵箱用戶的一個(gè)反饋以及受歡迎程度，然后我們根據(jù)這個(gè)反饋和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來(lái)評(píng)估在企業(yè)郵箱上是否適合?如果適合，我們會(huì)在很快移植到企業(yè)郵箱。企業(yè)郵箱和個(gè)人用戶最大的一個(gè)差異就是在于需求。個(gè)人用戶對(duì)郵件一般都是幾種功能需求，比如像工作郵件、備份郵件、交友郵件、還有一些購(gòu)物、賬單定制、電商郵件等;企業(yè)郵箱用戶的話，更關(guān)注于工作郵件，企業(yè)郵箱一般要么是公司內(nèi)部，要么就是客戶之間的郵件，這個(gè)方面是占絕大多數(shù)的。所以企業(yè)郵箱，我們覺(jué)得他們對(duì)郵件的性質(zhì)、需求方面會(huì)更嚴(yán)格一點(diǎn)。個(gè)人郵箱用戶可能在個(gè)性定制方面比較大一點(diǎn)，它可以滿足用戶對(duì)郵件、視頻、音樂(lè)等各個(gè)方面的需求;但企業(yè)郵箱用戶他更關(guān)注于工作郵件，所以他更專注的需求應(yīng)該是在企業(yè)服務(wù)方面，比如協(xié)同辦公系統(tǒng)、比如與日程方面有關(guān)的一些東西。比如企業(yè)存儲(chǔ)，內(nèi)部的一個(gè)共享平臺(tái)這類的，所以這是企業(yè)用戶和個(gè)人用戶最大的一個(gè)差別，我們也是根據(jù)這個(gè)需求來(lái)進(jìn)行不同的開(kāi)發(fā)。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：其實(shí)我想補(bǔ)充一下，企業(yè)用戶和個(gè)人用戶一個(gè)最大的差別就是企業(yè)用戶和個(gè)人用戶他們行為是有很大差別的。企業(yè)用戶其實(shí)在上班的時(shí)候在用郵箱，我們監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)他們更多的是會(huì)通過(guò)客戶端把郵件收下來(lái)。而我們的個(gè)人用戶更多的是通過(guò)Webmail、通過(guò)瀏覽器去實(shí)現(xiàn)他的郵箱操作。還有一個(gè)就是我們企業(yè)用戶和個(gè)人用戶的一個(gè)需求差別很大的，企業(yè)用戶的需求他更多的是以公司層次來(lái)考慮的。比如說(shuō)，我們給國(guó)泰君安當(dāng)時(shí)做的那個(gè)企業(yè)郵箱，他們是不準(zhǔn)發(fā)信，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)。其實(shí)這個(gè)是以公司戰(zhàn)略層面及公司安全需要來(lái)考慮的，這種功能我們就肯定不會(huì)放到個(gè)人郵箱上去。中國(guó)郵箱網(wǎng)：剛才也提到了我們的網(wǎng)易郵箱5.0版應(yīng)用了很多HTML 5技術(shù)，這個(gè)是否會(huì)移植到網(wǎng)易企業(yè)郵箱中，大概需要多長(zhǎng)時(shí)間?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：這個(gè)是沒(méi)有問(wèn)題的，主要是評(píng)估這個(gè)需求在企業(yè)郵箱是否適合，適合之后的話，一般會(huì)在一個(gè)月左右進(jìn)行移植的。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：其實(shí)不是把用戶能看到的東西移植過(guò)去，我們移植的比如說(shuō)是HTML5功能上的本地存儲(chǔ)。這些其實(shí)是用戶看不到的，但是我們就能夠把這些功能點(diǎn)，這些新的特性拆開(kāi)后移植過(guò)去?？赡苡脩暨€是會(huì)覺(jué)得為什么個(gè)人郵箱是這樣，企業(yè)郵箱是原來(lái)的那樣子，但是在底下的東西已經(jīng)完全變了。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：用戶能夠感受到的是界面上東西，但實(shí)際上在功能點(diǎn)上的變化是在下面，冰山下的一角。企業(yè)用戶下面改了很多東西，但是用戶看不到。但這也是我們對(duì)企業(yè)用戶的一個(gè)關(guān)注。中國(guó)郵箱網(wǎng)：那為什么不把比較炫的網(wǎng)易郵箱5.0版頁(yè)面直接移植到企業(yè)郵箱上邊去?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：因?yàn)槲覀兞私獾倪€是需求不同，企業(yè)用戶，特別是企業(yè)老板他不希望他的界面太花，他希望郵箱界面更莊重、更穩(wěn)重、更商務(wù)一點(diǎn)。這是一個(gè)很大的區(qū)別，如果是個(gè)人用戶，他肯定希望換很多的皮膚，企業(yè)用戶對(duì)企業(yè)郵箱收發(fā)的需求還是比較純粹的。{$Page$}郵差點(diǎn)評(píng)：企業(yè)郵箱用戶對(duì)于郵件的收發(fā)需求是比較純粹的。企業(yè)郵箱和個(gè)人郵箱用戶最大的一個(gè)差異還是在于需求。當(dāng)然，網(wǎng)易企業(yè)郵箱較之其他企業(yè)郵箱品牌也具有了一定的先天優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)就是網(wǎng)易免費(fèi)郵箱龐大的用戶群，讓網(wǎng)易可以非常輕松的獲取到個(gè)人郵箱用戶的一些喜好，那些功能是比較貼近企業(yè)用戶的，然后通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估，到最終將免費(fèi)郵箱部分的功能移植到企業(yè)郵箱上去，讓網(wǎng)易企業(yè)郵箱用戶可以去分享網(wǎng)易郵箱的最新的技術(shù)和功能應(yīng)用。趙勇表示，網(wǎng)易之所以會(huì), , 有一個(gè)專門的企業(yè)郵箱團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé)網(wǎng)易企業(yè)郵箱，是因?yàn)榫W(wǎng)易希望網(wǎng)易企業(yè)郵箱能夠成為企業(yè)郵箱行業(yè)的龍頭，并引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。從2009年網(wǎng)易推出網(wǎng)易企業(yè)郵箱至今，網(wǎng)易企業(yè)郵箱從無(wú)到有，屹立潮頭，網(wǎng)易用了僅僅三年的時(shí)間走完了其他廠商十年的時(shí)間才走完的道路。無(wú)論是個(gè)人郵箱還是企業(yè)郵箱，網(wǎng)易郵箱完成了一次又一次的超越與蛻變!我們做的東西有中國(guó)5億用戶在使用，大家一聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)數(shù)字就很開(kāi)心網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)所呈現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)是一個(gè)非常務(wù)實(shí)的IT工程師的這樣一種氣質(zhì)中國(guó)郵箱網(wǎng)：網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)的規(guī)模如何?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的情況如何?年齡情況如何?幾位是如何評(píng)價(jià)網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)的?昨天丁磊先生也談到網(wǎng)易的“信”：第一個(gè)是信件;足見(jiàn)丁磊對(duì)于網(wǎng)易郵箱的重視;第二個(gè)是信任;第三個(gè)是誠(chéng)信，在諸位看來(lái)，網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)的文化是否還有更加具體化的表達(dá)?網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)規(guī)模有數(shù)百人。年齡段上，網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)大部分人是在25歲到35歲之間的比較多。都是一批朝氣蓬勃的年輕人，像我們幾個(gè)在里面都是排到“叔”字輩了。團(tuán)隊(duì)方面，網(wǎng)易是最注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，最注重人才的。昨天，CEO丁磊先生也在會(huì)上說(shuō)了，網(wǎng)易郵箱開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是非常穩(wěn)定，包括我們這些人都是做了很多年，基本上是把所有青春都奉獻(xiàn)給網(wǎng)易郵箱，真是這樣子，人生沒(méi)有多少個(gè)二十幾、三十幾，說(shuō)起來(lái)還是比較感慨的。網(wǎng)易團(tuán)隊(duì)非常朝氣蓬勃，一群小伙子很努力，大家都在為一種信念去工作。就是覺(jué)得我們做的東西就是中國(guó)5億用戶在使用，大家一聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)數(shù)字就很開(kāi)心，哪怕一個(gè)小的改變。比如說(shuō)我們?cè)跉g迎頁(yè)面有一段文字： “某某您好!今天是星期天，你怎么還不出去玩?”用戶看了以后，她會(huì)感覺(jué)網(wǎng)易好像非常了解我了，我卻還在加班。這個(gè)才很人性、很有人情味，所以我們很多同事因?yàn)閷懥诉@么一句話，然后讓他們朋友在網(wǎng)上看見(jiàn)，他覺(jué)得這些話是我的，寫到我心里去了，他就會(huì)覺(jué)得得到了一種認(rèn)同。我們所有網(wǎng)易郵箱同事都是這樣子，大家都覺(jué)得很受鼓舞。網(wǎng)易免費(fèi)郵箱也在做一些公益事情，比如說(shuō)像我們這次網(wǎng)易郵箱5.0版推出的無(wú)障礙設(shè)計(jì)，是為近兩千萬(wàn)的有視力障礙的人提供幫助，我們覺(jué)得這是個(gè)很大的社會(huì)責(zé)任。網(wǎng)易郵件事業(yè)部媒體傳播總監(jiān)陳潔：推出無(wú)障礙設(shè)計(jì)方便有視力障礙的朋友們，是因?yàn)槲覀冇X(jué)得有責(zé)任去關(guān)注到這樣的弱勢(shì)人群，他們是中國(guó)13億人中的一部分，也是網(wǎng)易郵箱5億用戶的一部分。網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理趙勇：我們覺(jué)得做這樣的事情很有社會(huì)責(zé)任感，非常開(kāi)心。這也是鼓勵(lì)我們一直能夠持續(xù)下去的原因。也是丁磊先生談到的“信”，我們對(duì)用戶的一個(gè)信任，也是一個(gè)誠(chéng)信，也是對(duì)廣大用戶的一個(gè)社會(huì)責(zé)任感吧，網(wǎng)易郵箱的團(tuán)隊(duì)文化其實(shí)也是來(lái)自于這種信念。網(wǎng)易郵箱5.0版項(xiàng)目經(jīng)理董樺：第一個(gè)就是說(shuō)我覺(jué)得我們的同事都很熱愛(ài)這份工作，是一種發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)，不是說(shuō)我在這里打一份工，然后朝九晚五就完事兒了，不是的。我經(jīng)常在晚上十一二點(diǎn)中還能夠收到我的各個(gè)同事的郵件，然后各個(gè)同事他們都在任何地方，你只要打電話，都能在極短的時(shí)間上來(lái)處理問(wèn)題。做這些我們沒(méi)有考慮到任何其他的物質(zhì)回報(bào)的;第二個(gè)是我們的同事都很專業(yè)，我們做信息無(wú)障礙項(xiàng)目的同事其實(shí)是兩個(gè)很年輕的同事去跟進(jìn)的。他們從聯(lián)系到一些盲人的朋友，然后去處理，去找解決方案，到正式的上線測(cè)試，全程跟進(jìn)，處理的非常好，很少有人會(huì)去研究這一塊兒的東西。他們花了很多的時(shí)間、花了很多的精力，去做了很多測(cè)試、做很多方案，這些都是讓我感到他們是很專業(yè)的去做這些事情的。網(wǎng)易郵件事業(yè)部媒體傳播總監(jiān)陳潔：我補(bǔ)充一下，第一，網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)是有理想的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們做的很多事情，是源自他們對(duì)這個(gè)行業(yè)和這個(gè)產(chǎn)品的熱愛(ài)和專注，他們對(duì)這個(gè)行業(yè)有自己的理想和追求，很多事情不計(jì)個(gè)人得失，個(gè)人的利益考慮得非常少;第二，郵箱團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)是IT工程師的氣質(zhì)，不喧囂，不鬧騰，非常踏實(shí)和務(wù)實(shí)，這一點(diǎn)與網(wǎng)易公司創(chuàng)始人、我們的CEO丁磊先生是一個(gè)工程師的背景有關(guān)，也與整個(gè)網(wǎng)易公司對(duì)技術(shù)高度重視有關(guān)。郵差點(diǎn)評(píng)：把網(wǎng)易郵箱產(chǎn)品做到“極致”，用“極致”的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，是網(wǎng)易郵箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)給我們留下的最深刻的印象。說(shuō)網(wǎng)易郵箱15年發(fā)展史就是一部中文電子郵箱發(fā)展史一點(diǎn)也不為過(guò)。作為網(wǎng)易公司最早開(kāi)展的業(yè)務(wù)之一，網(wǎng)易郵箱經(jīng)過(guò)15年來(lái)的持續(xù)投入，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易公司的核心戰(zhàn)略平臺(tái)。從1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)至今，網(wǎng)易郵箱5.0版本發(fā)布，網(wǎng)易郵箱突破5億用戶。截至今日，網(wǎng)易在郵箱產(chǎn)品方面全方位布局，旗下8大郵箱子品牌(163免費(fèi)郵、126免費(fèi)郵、yeah.net免費(fèi)郵、163VIP、126VIP、188財(cái)富郵、專業(yè)企業(yè)郵、免費(fèi)企業(yè)郵)已經(jīng)成為中文網(wǎng)民郵箱應(yīng)用的首選。網(wǎng)易郵箱團(tuán)隊(duì)對(duì)于郵箱產(chǎn)品的熱愛(ài)、踏實(shí)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)是網(wǎng)易郵箱創(chuàng)新、發(fā)展、進(jìn)步的動(dòng)力源泉。15年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，那些曾經(jīng)并一直為了網(wǎng)易郵箱而默默付出的網(wǎng)易郵箱的IT工程師們，將自己的青春和智慧無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)給了自己深愛(ài)的網(wǎng)易郵箱。趙勇、董樺，只是網(wǎng)易郵箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)的杰出代表之一，從本次郵差訪談中，我們看到網(wǎng)易郵箱研發(fā)人員嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工程師氣質(zhì)以及對(duì)于自己喜愛(ài)的事業(yè)的熱愛(ài)與執(zhí)著。追求極致，追求完美!做可以感動(dòng)人的產(chǎn)品，網(wǎng)易郵箱在感動(dòng)用戶的同時(shí)，也在感動(dòng)著自己! 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